Online aankopen
Als je een standaard (niet op maat gemaakt) product bestelt bij JBP Hobbyhorsing, heb je het recht om dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling te ruilen of te retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren en zorgvuldig verpakt zijn voor retourzending.
Retourvoorwaarden
Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product per e-mail worden ingediend.
Na goedkeuring heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Het oorspronkelijke aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.
We kunnen geen producten retour nemen die gebruikssporen vertonen of beschadigd zijn na levering.
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, bevestigen we je terugbetaling per e-mail. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt.
Uitsluitingen
Maatwerk (Commissies) kan niet worden geruild of geretourneerd.
Evenementtickets (bijv. JBP Concours) kunnen niet worden terugbetaald.
Offline aankopen (bijv. op evenementen)
Producten die persoonlijk op een evenement zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geruild of geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren. Neem eerst contact met ons op via e-mail voordat je het artikel terugstuurt. Terugbetalingen en ruilingen volgen dezelfde voorwaarden als online aankopen.